Para iade politikası
İptal ve İade Şartları
1. Genel Koşullar
Web sitemizden verdiğiniz her siparişte, size sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Satın alınan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir.
- Kargo ücretleri alıcıya aittir.
- Sipariş edilen ürün, en geç 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat bu süreyi aşarsa, alıcı siparişi iptal edebilir.
- Satın alınan ürün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile teslim edilmek zorundadır.
2. Ürün Bedelinin Ödenmemesi Durumu
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya ödeme iptal edilirse, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.
3. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı
Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse, alıcı 3 gün içinde ürünü iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda kargo ücreti alıcıya aittir.
4. Mücbir Sebepler
Öngörülemeyen sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir veya benzeri bir ürünle değiştirilmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse:
- Nakit ödemelerde: 7 iş günü içinde ödeme iade edilir.
- Kredi kartı ödemelerinde: 7 iş günü içinde bankaya iade edilir. Bankanın işleme alması 5-7 iş günü sürebilir.
5. Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmelidir. Hasarlı veya ayıplı ürün teslim alınmamalıdır. Teslim alındıktan sonra ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamış olmalıdır ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için satıcıya yazılı olarak bilgi verilmesi gerekir:
- Firma Adı/Unvanı: Cemal Erdoğan (Dalış Elbisesi Market)
- Adres: Tarabya Mah. Sevgi Menekşe Sok. 19/3 Sarıyer / İstanbul
- E-posta: info@daliselbisesi.com
- Telefon: 0532 659 81 71
7. Cayma Hakkının Kullanımı
- Ürünün orijinal kutusu, faturası ve aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gereklidir.
- Kurumlara kesilen faturaların iadesinde, iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
8. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel üretilmiş ürünler.
- İç giyim ürünleri, mayo, bikini, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (ambalajı açılmışsa).
- Dijital içerikler ve yazılım programları (ambalajı açılmışsa).
- Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
9. İade Koşulları
Cayma bildirimi alındıktan sonra satıcı:
- 10 gün içinde ürün bedelini iade eder.
- 8 gün içinde ürünü geri alır.
Alıcının kusurundan kaynaklanan bir değer kaybı varsa, bu zarar alıcıdan tazmin edilir.
10. Kampanya ve İndirim İptali
Cayma hakkının kullanılması durumunda, kampanya limitinin altına düşülmesi halinde kampanyadan elde edilen indirim iptal edilir.
11. Temerrüt ve Hukuki Sonuçları
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde
30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Bir iade başlatmak için info@daliselbisesi.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@daliselbisesi.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.
Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@daliselbisesi.com adresinden bizimle iletişime geçin.
temerrüde düşerse, banka ile yaptığı sözleşme şartları geçerli olur. Alıcı, borcun gecikmeli ödenmesi nedeniyle oluşabilecek zararları tazmin etmekle yükümlüdür.
12. Ödeme ve Teslimat Bilgileri
- Banka Havalesi/EFT:
- Hesap Adı: Cemal Erdoğan
- Şube: Çarşı-Bodrum/Muğla
- IBAN: TR87 0006 4000 0013 6110 4334 17
- Kredi Kartı: Online ödeme veya taksit imkânları sunulmaktadır.